Produkty

• AGD
• AGD - do zabudowy
• RTV
• Komputery
• Multimedia
• Foto i kamery
• AGD - małe
• Nawigacja GPS
• Telefony
• Akcesoria

Znajdź sklep

RTV EURO AGD to już
153 sklepy w 80 miastach.

Zamów biuletyn

Jeżeli chcesz otrzymywać informacje o pojawieniu się nowej gazetki promocyjnej, wpisz swój adres e-mail i naciśnij "Wyślij".

• Dostawa produktów zamówionych w sklepie internetowym

  Produkty zamawiane w sklepie internetowym możesz odebrać w większości sklepów RTV EURO AGD lub dostarczymy je we wskazane przez Ciebie miejsce na terenie Polski. Wybrane produkty z oferty sklepu internetowego dostępne są wyłącznie w dostawie do domu.

   

  Dokładny koszt dostawy do sklepu/ do domu zależy od wielu czynników i jest wyliczany każdorazowo w trakcie składania zamówienia. Cena podana przy zdjęciu towaru jest ceną dostawy jednej sztuki. Kupując w jednym zamówieniu więcej produktów oszczędzasz - dostawa kolejnych sztuk w ramach jednego zamówienia jest zazwyczaj tańsza. W przypadku zamówień o niskiej wartości (do 50 zł), za dostawę do sklepu zapłacisz stałą stawkę, niezależnie od liczby zamówionych sztuk.

   

  Produkty "małe" dostarczamy pocztą kurierska GLS (General Logistics Systems). Firma GLS realizuje dostawy w dni powszednie. 

   
  Produkty "duże" dostarczamy transportem firmowym. Przy potwierdzaniu zamówienia możesz wybrać dzień dostawy, z wyjątkiem niedziel i dni świątecznych, a produkt zostanie Ci przywieziony pomiędzy godziną 10.00 a 20.00 (w niektórych regionach między 11.00 a 21.00). Istnieje możliwość skrócenia czasu oczekiwania na dostawę do 2/3 lub 5 godzin za dodatkową opłatą. Możesz skorzystać z tej usługi - jeżeli będzie ona dostępna - w trakcie składania zamówienia.

   

  Szczegółowych informacji o dostawach udzielają pracownicy sklepu internetowego.

   

   

   
  Sprawdź, jak odebrać produkt w sklepie RTV EURO AGD.
   
  Sprawdź, jak odebrać produkt "mały" dostarczany pocztą kurierską GLS.
   
  Sprawdź, jak odebrać produkt "duży" dostarczany transportem firmowym.
  ^ Do góry

• Dostawa produktów zamówionych telefonicznie

  Produkty zamawiane telefonicznie możesz odebrać w większości sklepów RTV EURO AGD lub dostarczymy je we wskazane przez Ciebie miejsce na terenie Polski. Wybrane produkty dostępnie są wyłącznie w dostawie do domu.
   
  Produkty "małe" dostarczamy odpłatnie pocztą kurierska GLS (General Logistics Systems). Firma GLS realizuje dostawy w dni powszednie. Opłata za dostawę wynosi 15 zł + 5 zł opłaty za pobranie gotówki przy odbiorze (razem 20 zł). W przypadku zamówień obejmujących więcej niż jeden mały produkt, koszty transportu zwiększają się o 9,95 zł za kolejną sztukę.
  
   
  Produkty "duże" dostarczamy odpłatnie transportem firmowym. Wybierasz dzień dostawy, z wyjątkiem niedziel i dni świątecznych, a my dostarczymy Ci produkty:
  • w granicach administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 2- lub 3- i 5-godzinnym,
  • w odległości do 5 km od granic administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 5-godzinnych,
  • w odległości od 5 do 50 km od granic administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 5- i 10-godzinnych,
  • w odległości powyżej 50 km od granic administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 10-godzinnych.
  
  Opłata za dostawę zależy od tego, jaki przedział czasowy wybierzesz i w jakiej odległości od sklepu znajduje się miejsce dostawy.
   
  Szczegółowych informacji o dostawach udzielają pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.
   
  Sprawdź, jak odebrać produkt w sklepie RTV EURO AGD.
   
  Sprawdź, jak odebrać produkt "mały" dostarczany pocztą kurierską GLS.
   
  Sprawdź, jak odebrać produkt "duży" dostarczany transportem firmowym.
  ^ Do góry

• Dostawa produktów zakupionych w sklepie RTV EURO AGD

  Produkty "duże" zakupione w sklepach RTV EURO AGD na Twoje życzenie dostarczamy odpłatnie transportem firmowym na terenie Polski. Wybierasz dzień dostawy, z wyjątkiem niedziel i dni świątecznych, a my dostarczymy Ci produkty:
  • w granicach administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 2- lub 3- i 5-godzinnym,
  • w odległości do 5 km od granic administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 5-godzinnych,
  • w odległości od 5 do 50 km od granic administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 5- i 10-godzinnych,
  • w odległości powyżej 50 km od granic administracyjnych miast, w których znajdują się sklepy RTV EURO AGD, w przedziałach 10-godzinnych.
   
  Opłata za dostawę zależy od tego, jaki przedział czasowy wybierzesz i w jakiej odległości od sklepu znajduje się miejsce dostawy.
   
  Szczegółowych informacji o dostawach udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD.
   
  Sprawdź, jak odebrać produkt duży dostarczany transportem firmowym.
  ^ Do góry

• Czynności wykonywane bezpłatnie przez pracowników transportu firmowego (nie dotyczy kurierów GLS)

  Aby zapewnić Ci poczucie bezpieczeństwa, dbamy o to, aby nasz dostawca zawsze był łatwo rozpoznawalny, tzn.:

  • był ubrany w charakterystyczny czerwony uniform z logo RTV EURO AGD,
  • miał zawieszony na szyi identyfikator z logo firmy, ze swoim imieniem, nazwiskiem oraz zdjęciem,
  • zazwyczaj przyjeżdżał samochodem dostawczym oznakowanym logo RTV EURO AGD,
  • miał ze sobą kopię dokumentu zamówienia (w przypadku zakupu produktu w sklepie) lub oryginał i kopię dokumentu zamówienia (w przypadku zamówienia internetowego lub telefonicznego), z pieczątką sklepu i podpisem sprzedawcy.

   

  Nasi dostawcy:

  • wnoszą każdy produkt do mieszkania (domu) bez względu na jego rozmiary, liczbę pięter i możliwości skorzystania z windy, bez angażowania Cię do pomocy,
  • rozpakowują produkty w Twojej obecności, abyś mógł sprawdzić, czy są kompletne i w dobrym stanie,
  • odbierają zapłatę za produkty, o ile nie została ona uiszczona w sklepie w całości,
  • wypełniają i wydają karty gwarancyjne oraz instrukcje obsługi,
  • przyjmują potwierdzenie odbioru produktów.

   

  Nasi dostawcy na Twoje życzenie:

  • wstawiają sprzęty we wskazane i przygotowane miejsce*,
  • zabierają jednorazowe, zbędne opakowania fabryczne.

   

  Naszym dostawcom nie wolno świadczyć na Twoją rzecz odpłatnie lub nieodpłatnie żadnych usług (np. przestawiać mebli) oprócz tych, które są wymienione w serwisie WWW i materiałach informacyjnych w sklepach.

   

  * miejsce powinno być wolne, mieć odpowiednią wielkość oraz zapewniać możliwość ustawienia sprzętu bez narażenia na uszkodzenie sąsiadujących z tym miejscem przedmiotów oraz samego produktu

  ^ Do góry

• Odbiór produktu w sklepie RTV EURO AGD

  Przy odbiorze produktu w sklepie RTV EURO AGD warto obejrzeć go i sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń (zarysowań, wgnieceń, otarć). Pomoże Ci w tym sprzedawca, którego obowiązkiem jest upewnienie się, że wydawany produkt jest w dobrym stanie. Sprzedawca może wydać Ci produkt tylko wtedy, gdy jego stan jest przez Ciebie akceptowany, co potwierdzasz podpisem na dokumencie sprzedaży.
   
  Pamiętaj również, aby odebrać instrukcję obsługi i kartę gwarancyjną.
   
  Zachowaj dokumenty potwierdzające zakup produktu, kartę gwarancyjną oraz instrukcję obsługi.
   
  Warto też zachować opakowanie fabryczne, szczególnie w przypadku produktów RTV i małych artykułów gospodarstwa domowego.
  ^ Do góry

• Odbiór produktu przy dostawie pocztą kurierską GLS

  Kurier nie będzie ubrany w strój służbowy EURO i przedstawi ci dokumenty przewozowe firmy GLS.
   
  Odbierając przesyłkę sprawdź, czy:
  • opakowanie nie jest uszkodzone,
  • paczka jest oryginalnie zapakowana, tzn. czy jest oklejona wyłącznie taśmami firmowymi z napisem RTV EURO AGD i czy nie są one uszkodzone.
   
  Jeżeli stwierdzisz, że opakowanie jest uszkodzone lub paczka nie jest oryginalnie zapakowana, tzn. opakowanie oklejone jest inną taśmą lub taśmy są uszkodzone, nie odbieraj przesyłki, spisz w obecności kuriera protokół reklamacyjny i niezwłocznie skontaktuj się z nami wysyłając e-maila na adres sklep.internetowy@euro.com.pl lub dzwoniąc pod numer 0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00, w soboty w godzinach 10.00 - 18.00). 
   
  Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
   
  Jeżeli stwierdzisz, że paczka jest oryginalnie zapakowana, odbierz przesyłkę od kuriera, zapłać za produkty oraz podpisz odpowiedni dokument. Następnie niezwłocznie otwórz paczkę i sprawdź, czy w środku znajdują się wszystkie zamówione produkty oraz faktura VAT. Sprawdź, czy do każdego produktu są dołączone wszystkie elementy wyposażenia (w razie wątpliwości co powinno być na wyposażeniu zobacz w instrukcji obsługi lub na naszej stronie WWW produktu, w zakładce "W komplecie"). Jeżeli stwierdzisz jakiekolwiek braki, wyślij e-mail na adres sklep.internetowy@euro.com.pl lub zadzwoń pod numer 0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00, w soboty w godzinach 10.00 - 18.00). 
   
  Zachowaj dokumenty potwierdzające zakup produktu, kartę gwarancyjną oraz instrukcję obsługi.
   
  Warto też zachować opakowanie fabryczne, szczególnie w przypadku produktów RTV i małych artykułów gospodarstwa domowego.
  ^ Do góry

• Odbiór produktu przy dostawie transportem firmowym (nie dotyczy kurierów GLS)

  Przy odbiorze produktu warto obejrzeć go i sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń (zarysowań, wgnieceń, otarć). Pomoże Ci w tym pracownik RTV EURO AGD dostarczający produkt, którego obowiązkiem jest upewnienie się, że wydawany produkt jest w dobrym stanie. Pracownik RTV EURO AGD dostarczający produkt może wydać Ci produkt tylko wtedy, gdy jego stan jest przez Ciebie akceptowany, co potwierdzasz podpisem na dokumencie sprzedaży lub dokumencie zamówienia.
   
  Pamiętaj również, aby odebrać instrukcję obsługi i kartę gwarancyjną.
   
  Zachowaj dokumenty potwierdzające zakup produktu, kartę gwarancyjną oraz instrukcję obsługi.
   
  Warto też zachować opakowanie fabryczne, szczególnie w przypadku produktów RTV i małych artykułów gospodarstwa domowego.
  ^ Do góry

• Zdjęcie blokad transportowych ze sprzętu pralniczego

  Jeżeli kupujesz u nas pralkę lub pralko-suszarkę z dostawą do domu, oferujemy Ci usługę zdjęcia blokad transportowych. Pracownik, który dostarczy Ci produkt, za pomocą właściwych narzędzi usunie zabezpieczenia transportowe z bębna pralniczego. W ten sposób zyskasz pewność, że sprzęt jest gotowy do uruchomienia zgodnie z instrukcją obsługi.

   

  Szczegółowych informacji na temat usługi udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD, pracownicy sklepu internetowego i pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.
  ^ Do góry

• Wypoziomowanie sprzętu pralniczego, lodówki, kuchni, zamrażarki

  Jeżeli kupujesz u nas sprzęt wolnostojący: pralkę, pralko-suszarkę, suszarkę, lodówkę, zamrażarkę, kuchnię lub zmywarkę z dostawą do domu, oferujemy Ci usługę wypoziomowania urządzenia. Dzięki temu uzyskasz pewność, że urządzenie będzie prawidłowo pracować.
   
  Informujemy, że usługa może być wykonana jedynie wtedy, gdy wskażesz docelowe miejsce, w którym sprzęt będzie stał.
   
  Szczegółowych informacji na temat usługi udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD, pracownicy sklepu internetowego i pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.
  ^ Do góry

• Podłączenie sprzętu pralniczego, kuchni, zmywarki

  W większości sklepów RTV EURO AGD od razu przy zakupie pralki, pralko-suszarki kuchni lub zmywarki możesz ustalić termin, w którym serwisant przyjedzie do Ciebie i specjalistycznie podłączy sprzęt.
   
  Wszystkie serwisy, z którymi współpracujemy, posiadają niezbędne państwowe uprawnienia oraz wykwalifikowany personel. Systematycznie sprawdzamy jakość świadczonych przez nie usług.
   
  Usługa obejmuje:
  • odłączenie starego urządzenia,
  • podłączenie sprzętu do sprawnej instalacji gazowej / elektrycznej / wodnej / kanalizacyjnej *,
  • uruchomienie,
  • sprawdzenie szczelności podłączenia,
  • sprawdzenie poprawności działania,
  • potwierdzenie podłączenia wpisem do karty gwarancyjnej,
  • udzielenie krótkiego instruktażu bezpiecznego użytkowania,
  • dojazd serwisanta (w granicach administracyjnych miasta, od poniedziałku do soboty); jeżeli mieszkasz poza granicami administracyjnymi miasta, za dojazd serwisanta zapłacisz 1 zł za kilometr, licząc od granicy administracyjnej miasta do Klienta i z powrotem.
   
  Szczegółowych informacji na temat usługi udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD, pracownicy sklepu internetowego i pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.
   
  * bez zmiany miejsca ustawienia sprzętu, miejsca usytuowania zaworu dopływowego gazu/wody lub przedłużenia instalacji (w przypadku konieczności zmiany instalacji serwisant na życzenie wykona taką usługę za dodatkową opłatą)
  ^ Do góry

• Zmiana kierunku otwierania drzwi w lodówce

  Jeżeli kupujesz u nas lodówkę z dostawą do domu, oferujemy Ci usługę zmiany kierunku otwierania drzwi, zgodnie z zaleceniami producenta oraz obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa.
   
  Usługa obejmuje:
  • zdjęcie zabezpieczeń transportowych,
  • zmianę kierunku otwierania drzwi, 
  • wypoziomowanie urządzenia,
  • dokonanie kontroli szczelności (przylegania uszczelki) oraz skuteczności uziemienia,
  • uruchomienie urządzenia*,
  • sprawdzenie poprawności działania urządzenia,
  • udzielenie podstawowego instruktażu użytkowania,
  • potwierdzenie podłączenia wpisem do karty gwarancyjnej (o ile jest wymagane przez producenta),
  • dojazd serwisanta (w granicach administracyjnych miasta, od poniedziałku do soboty), jeżeli mieszkasz poza granicami administracyjnymi miasta, za dojazd serwisanta zapłacisz 1 zł za kilometr, licząc od granicy administracyjnej miasta do Klienta i z powrotem.
   
  Szczegółowych informacji na temat usługi udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD, pracownicy sklepu internetowego i pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.
   
  * zgodnie z zaleceniami producenta urządzenie może zostać uruchomione pod warunkiem upłynięcia niezbędnego czasu od momentu jego przestawiania
  ^ Do góry

• Prezentacja podstawowych funkcji telewizora

  Jeżeli kupujesz u nas telewizor z dostawą do domu, oferujemy Ci usługę prezentacji podstawowych funkcji odbiornika telewizyjnego.
   
  Pracownik, który dostarczy Ci produkt, w krótkim czasie:
  • podłączy telewizor do zasilania,
  • zaprezentuje wybrane funkcje (wybór języka, ustawienie daty i zegara, wybór programów),
  • pokaże strojenie kanałów (strojenie ręczne, strojenie automatyczne, sortowanie kanałów),
  • zaprezentuje podstawowe przyciski pilota,
  • udzieli porad dotyczących bezpiecznej eksploatacji.
   
  Szczegółowych informacji na temat usługi udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD, pracownicy sklepu internetowego i pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.
  ^ Do góry

• Przewóz "zużytego" sprzętu

  Jeżeli kupujesz u nas sprzęt AGD lub RTV z dostawą do domu, oferujemy Ci usługę przewozu "zużytego" sprzętu. Pracownik, który dostarczy Ci produkt, odbierze go, zniesie do samochodu i przewiezie w wyznaczone miejsce składowania.  Istnieje także możliwość zakupu samej usługi przewozu "zużytego" sprzętu, bez konieczności zakupu sprzętu, telefonicznie lub w każdym ze sklepów RTV EURO AGD. 

   

  Warunkiem odebrania sprzętu przez naszego pracownika jest przygotowanie go przez Ciebie, czyli:

  • w przypadku kuchni odłączenie od instalacji gazowej* i elektrycznej,
  • w przypadku urządzeń pralniczych odłączenie od instalacji wodnej i elektrycznej,
  • w przypadku lodówki rozmrożenie jej.

   

  Szczegółowych informacji o usłudze udzielają sprzedawcy w sklepach RTV EURO AGD, pracownicy sklepu internetowego i pracownicy przyjmujący zamówienia telefoniczne.

   

  * odłączenie od instalacji gazowej może być wykonane wyłącznie przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia wymagane polskim prawem

  ^ Do góry

• Zmiana terminu dostawy (dzień dostawy, godziny dostawy)

  Może się zdarzyć, że ani Ty, ani inna pełnoletnia osoba przez Ciebie wskazana, nie możecie być na miejscu dostawy w ustalonym terminie. Jeżeli znajdziesz się w takiej sytuacji i
  • zamówiłeś produkt w sklepie internetowym lub telefonicznie, zadzwoń pod numer 0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10,
  • zakupiłeś produkt w jednym ze sklepów RTV EURO AGD, zadzwoń pod numer telefonu wypisany w dokumencie zamówienia, w jego dolnej części za słowami "W przypadku niedostarczenia sprzętu prosimy o kontakt ... ".
  ^ Do góry

• Uwagi, komentarze, skargi

  Jeżeli chcesz zgłosić uwagę, komentarz lub skargę związane z dostawą:

  • wpisz je na kopii dokumentu zamówienia, którą zabiera ze sobą dostawca, w jej dolnej części lub na odwrocie (w przypadku transportu firmowego),
  • zadzwoń pod numer telefonu wskazany w dokumencie zamówienia w jego dolnej części za słowami "W przypadku niedostarczenia sprzętu prosimy o kontakt ..." (w przypadku transportu firmowego),
  • zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta pod numer 0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00, w soboty w godzinach 10.00 - 18.00),
  • wyślij e-mail na adres bok@euro.com.pl.
  ^ Do góry

• Produkty "małe"

  Produkty "małe" są to aparaty fotograficzne, kamery wideo, czajniki, golarki, radiomagnetofony, magnetowidy, okapy itd.

  ^ Do góry

• Produkty "duże"

  Produkty "duże" są to pralki, lodówki, kuchnie, piekarniki, zmywarki, telewizory tradycyjne powyżej 21 cali, telewizory płaskie powyżej 32 cali itd.

  ^ Do góry

EURO-net Sp. z o.o., ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa, tel. 0 801 400 410 lub 0 22 862 10 10, sklep.internetowy@euro.com.pl

• › O firmie
• › Dołącz do nas
• › Zastrzeżenia prawne
• › Regulamin sklepu
• › Kontakt
• › Dodaj do ulubionych
• › Poleć znajomemu

© 2006 RTV EURO AGDengine by Contium SA